Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Plenkie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en bestellingen via Plenkie.
Kort gezegd: we maken een eerlijk houten product, jij gebruikt ’m met gezond verstand, en dan komt het helemaal goed.

Artikel 1 – Wie zijn wij

  1. Plenkie is een eenmanszaak, gevestigd in Nederland.

  2. Contact voor vragen of klachten: info@plenkie.shop

  3. Plenkie verkoopt houten gebruiksproducten, waaronder de Plenkie-plank.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst.

  2. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken (en ja, e-mail telt).

Artikel 3 – Het product (hout doet hout-dingen)

  1. Plenkie is gemaakt van verlijmd beukenhout.

  2. Hout is een natuurproduct en gedraagt zich ook zo. Dat betekent:

    • kleur- en nerfverschillen

    • lichte werking (krimpen of uitzetten)

    • kleine afwijkingen per plank

  3. Dit zijn normale eigenschappen, geen gebreken.

  4. Iedere Plenkie is uniek. Dat is geen fout, dat is juist de charme.

Artikel 4 – Gebruik

  1. Plenkie is bedoeld als:

    • tafeltje of bijzettafel op een passend krat

    • snijplank

    • praktisch gebruiksoppervlak

  2. Plenkie is niet:

    • vaatwasserbestendig

    • bedoeld als permanent meubel

    • een officiële zitplaats (even zitten mag, erop springen liever niet)

  3. Gebruik altijd een passend en stabiel krat.

Artikel 5 – Onderhoud

  1. Reinig Plenkie met een licht vochtige doek.

  2. Niet laten weken, niet in water leggen, niet in de vaatwasser.

  3. Langdurige blootstelling aan vocht, regen of felle zon kan het hout beïnvloeden.

  4. Periodiek behandelen met geschikte hout- of snijplankolie verlengt de levensduur.

  5. Slecht onderhoud kan leiden tot snellere slijtage — dat is geen garantiegeval.

Artikel 6 – Garantie

  1. Op Plenkie geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

  2. Plenkie staat in voor een deugdelijk product bij normaal gebruik.

  3. Garantie geldt niet voor:

    • normale slijtage

    • houtwerking

    • verkleuring

    • schade door vocht, hitte of verkeerd gebruik

  4. Deze garantie is vergelijkbaar met die van houten snijplanken en andere houten gebruiksproducten.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. Gebruik van Plenkie is op eigen risico.

  2. Plenkie is niet aansprakelijk voor schade of letsel door:

    • onjuist gebruik

    • overbelasting

    • gebruik op een ongeschikt krat

  3. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van het aangeschafte product.

  4. We maken Plenkie stevig, maar we kunnen geen garanties geven tegen menselijk enthousiasme.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld.

  3. Bestellingen worden verzonden na ontvangst van betaling.

Artikel 9 – Levering

  1. Plenkie wordt geleverd uit voorraad.

  2. We doen ons best om zo snel mogelijk te verzenden.

  3. Kleine vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

  4. Het risico gaat over op de klant bij levering.

Artikel 10 – Retourneren (herroepingsrecht)

  1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  2. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.

  3. Gebruikte, behandelde of duidelijk beschadigde producten kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd.

  4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 11 – Klachten

  1. Heb je een klacht? Mail ons via info@plenkie.shop.

  2. We nemen klachten serieus en zoeken altijd naar een redelijke oplossing.

  3. Een beetje houtwerking lossen we niet op met een nieuw product — een echt probleem natuurlijk wel.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.